Quay lại Quy trình Tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả theo QĐ 1568/QĐ-BHXH
1. Giải quyết di chuyển đối với người đang hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng và người chờ hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng: Mã thủ tục 635
(Đề nghị BHXH VN cấp thêm 02 mã thủ tục nghiệp vụ di chuyển)
*Thành phần hồ sơ:
+ Đơn đề nghị theo mẫu số 14-HSB (bản chính).
Lưu ý:Trường hợp không thống nhất về họ, tên, ngày tháng năm sinh giữa chứng minh nhândân/hộ chiếu/thẻ căn cước và hồ sơ BHXH, đồng thời kê khai vào Đơn đề nghị (tại mục 7 - yêu cầu khác) và bổ sung: chứng minh nhân dân/hộ chiếu/thẻ căn cước.
* Số lượng hồ sơ: 01 bản cho mỗi loại giấy tờ, sau đó Tổ TN&TKQ sao đủ số lượng theo quy định và ký xác nhận.
1.1. Giải quyết hồ sơ di chuyển đi ngoại tỉnh đối với hồ sơ đang hưởng: Mã thủ tục 635.
* Thời gian giải quyết:Thực hiện trong ngày.
*Sơ đồ quy trình:
* Nội dung thực hiện các bước quy trình
Bước 1:Bộ phận TN&TKQ:
- Hằng ngày, tiếp nhận HSĐT từ khách hàng.
- Chuyển Tổ chính sách thực hiện.
Bước 2: Tổ chính sách:
- Tiếp nhận hồ sơ từ Bộ phận TN&TKQ.
- Thực hiện báo giảm chuyển đi ngoại tỉnh đồng thời ký số Thông báo chuyển hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH (mẫu 18 –HSB) trên phần mềm hệ thống quản lý chính sách TCS;
1.2. Giải quyết hồ sơ đi nội tỉnh: Mã thủ tục……….
* Thời gian giải quyết: Thực hiện trong ngày.
*Sơ đồ quy trình:
* Nội dung thực hiện các bước quy trình
Bước 1:Bộ phận TN&TKQ:
- Hằng ngày, tiếp nhận HSĐT từ khách hàng.
- Chuyển Tổ chính sách thực hiện.
Bước 2: Tổ chính sách:
- Tiếp nhận hồ sơ từ Bộ phận TN&TKQ.
- Thực hiện di chuyển nội tỉnh đồng thời ký số Thông báo chuyển hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH (mẫu 18 –HSB) trên phần mềm hệ thống quản lý chính sách TCS.
1.3. Giải quyết hồ sơ ngoại tỉnh chuyển đến: Mã thủ tục……….
* Thời gian giải quyết:Thực hiện trong ngày.
*Sơ đồ quy trình 1:
Bước 1: Văn phòng : ngày
Bước 2: Phòng Chế độ BHXH : ngày
* Nội dung thực hiện các bước quy trình
Bước 1: Văn phòng
- Nhận Thông báo chuyển hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH (mẫu 18-HSB) và Đơn đề nghị của người hưởng từ BHXH tỉnh chuyển đi.
- Chuyển hồ sơ cho Phòng Chế độ BHXH
Bước 2: Phòng Chế độ BHXH
- Tiếp nhận hồ sơ từ Văn phòng.
- Thực hiện kiểm tra hồ sơ:
+ Hồ sơ không đủ điều kiện hưởng, không đảm bảo căn cứ để giải quyết thìtạm thời chưa chi trả và làm văn bản thông báo cho BHXH nơi chuyển đi để phối hợp xử lý, đồng thời thông báo cho người hưởng được biết về việc chưa chi trả.
+ Hồ sơ đủ điều kiện: Cập nhật vào phần mềm Quản lý Chi.
*Sơ đồ quy trình 2:
* Nội dung thực hiện các bước quy trình
Bước 1: Phòng Chế độ BHXH
Hằng ngày, kiểm tra trên phần mềm Hệ thống quản lý chính sách TCS, tiếp nhận những trường hợp đã hoàn thiện ký số Thông báo chuyển hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH (mẫu 18-HSB) của tỉnh khác. Thực hiện kiểm tra hồ sơ:
- Hồ sơ không đủ điều kiện hưởng, không đảm bảo căn cứ để giải quyết thìtạm thời chưa chi trả và làm văn bản thông báo cho BHXH nơi chuyển đi để phối hợp xử lý, đồng thời thông báo cho người hưởng được biết về việc chưa chi trả.
- Hồ sơ đủ điều kiện: Cập nhật vào phần mềm Quản lý Chi.
2. Người hưởng lĩnh chế độ BHXH hằng tháng bằng tiền mặt chuyển sang lĩnh bằng tài khoản cá nhân và ngược lại, hoặc thay đổi tài khoản cá nhân, hoặc thay đổi nơi nhận trong địa bàn tỉnh: Mã thủ tục 639
* Thành phần hồ sơ:
- Thông báo thay đổi thông tin người hưởng (Mẫu số 2-CBH) hoặc Đơn đề nghị theo mẫu 14-HSB
- Chứng từ thu phí mở tài khoản cá nhân lần đầu của Ngân hàng nơi người hưởng mở tài khoản (nếu có)
* Số lượng hồ sơ: 01 bản cho mỗi loại giấy tờ, sau đó Tổ TN&TKQ sao đủ số lượng theo quy định và ký xác nhận.
*Thời hạn giải quyết:01 ngày
*Sơ đồ quy trình:
+ Bước 1: Tổ TN&TKQ : 0,5 ngày.
+ Bước 2: Tổ chính sách : 0,5 ngày
* Nội dung thực hiện các bước quy trình
Bước 1: Tổ TN&TKQ
- Tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra thành phần và tính hợp pháp của hồ sơ.
- Sau khi kiểm tra nhập thông tin vào phần mềm TN&QLHS.
Bước 2: Tổ chính sách
- Xác nhận trên phần mềm giao nhận hồ sơ.
- Lưu hồ sơ theo quy định.
- Cập nhật phần mềm Quản lý Chi.
Quay lại Quy trình Tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả theo QĐ 1568/QĐ-BHXH