Để sử dụng phần mềm cần phải:

- Máy chủ phải được cài đặt cơ sở dữ liệu FPMS

- Máy trạm được kết nối mạng nội bộ (LAN) đến máy chủ

- Người sử dụng được cấp tài khoản để đăng nhập sử dụng

- Phần mềm SQL 2000 trên máy chủ đang hoạt động 

Khi không đăng nhập được vào FPMS thì bạn hãy thử làm các bước sau:

1- Trước hết hãy kiểm tra và chắc chắn rằng chương trình SQL 2000 đang hoạt động.

Nếu chưa hoạt động thì vào Start => Programs => Microsoft SQL Server => Service Manager để SQL 2000 hoạt động. Sau đó đăng nhập vào để sử dụng.

2- Nếu bước trên vẫn chưa được thì:

- Kiểm tra kết nối giữa máy trạm với máy chủ (nếu trường hợp làm việc luôn trên máy chủ thì không cần)

- Kiểm tra lại Tên Máy chủ và Tên Cơ sở dữ liệu khi đăng nhập. Nếu chưa đúng thì bấm đồng thời 2 phím Shift và F12 để đặt lại tên Máy chủ và tên Cơ sở dữ liệu. Tên máy chủ là tên Server của SQL 2000. 

3- Kiểm tra lại tài khoản đăng nhập và mật khẩu:

Nếu Mã nhân viên và Mật khẩu bị sai thì liên hệ với người quản trị phần mềm tại đơn vị để tạo lại mật khẩu.

- Đăng nhập với Mã nhân viên là SA, mật khẩu là mật khẩu của SQL 2000 khi cài đặt (thường là sa hoặc 123 hoặc để trống)

- Chọn Quản lý hệ thống => Quản trị người sử dụng => chọn tên và Xóa User , sau đó tạo lại người sử dụng bằng Thêm User và phân quyền.